호텔 & 게스트하우스

놓치는 전화 없이. 스트레스 없이.

AI 리셉셔니스트가 전화, 웹사이트 채팅, 왓츠앱에서 24시간 자동으로 응대합니다. 프론트 데스크 직원 없이도 예약을 처리하고, 정보를 제공하며, 고객 관계를 관리하세요.

데모 체험하기 영업팀 문의

호텔이 직면한 실제 과제

항상 직원이 있지 않음

영업 시간 외 고객 전화

반복적인 질문 (가용성, 체크인, 주차)

응답하지 못한 전화로 인한 예약 손실

96%

예약 성공률

50%

전화 시간 절감

24/7

상시 가용

35+

지원 언어

AI 리셉셔니스트가 하는 일

프론트 데스크가 실제 방문 고객에게 집중할 수 있도록 합니다.

24시간 전화 응대

다른 시간대에서 새벽 3시에 전화하는 고객도 놓치지 않습니다.

즉시 예약 처리

AI가 객실 가용성, 요금, 예약 확인을 자동으로 처리합니다.

셀프 체크인 지원

PIN 코드, 체크인 안내, 늦은 도착 처리를 손쉽게 진행합니다.

멀티 채널 지원

전화, 웹사이트 채팅, 왓츠앱 문의를 하나의 시스템에서 처리합니다.

AI가 즉시 처리하는 질문

"체크인 시간이 어떻게 되나요?"

"주차장이 있나요?"

"토요일 더블룸 요금이 얼마인가요?"

"반려동물을 데려갈 수 있나요?"

"조식이 포함되어 있나요?"

전체 기능

예약 문의 처리

객실 요금 및 가용성 안내

편의시설 관련 질문 답변

체크인 안내 발송

특별 요청 처리

위치 및 주차 정보 안내

필요시 전화 연결

체크아웃 후 후속 조치

진행 방식

요구사항 정의

비즈니스 모델을 분석하고 고객 경험에 맞춤화된 AI 어시스턴트를 구축합니다.

설계 및 구성

대화 흐름을 만들고, AI 기능을 최적화하며, 모든 통합(전화, 웹사이트, 왓츠앱)을 완료합니다.

출시 및 지원

철저한 테스트를 진행하고, 어시스턴트를 출시하며, 지속적인 모니터링과 지원을 제공합니다.

"더 이상 예약 문의를 놓치지 않습니다. AI가 객실 가용성부터 체크인 안내까지 모든 것을 처리합니다. 고객들은 언제든 즉각적인 응답을 받을 수 있어 매우 만족해합니다."

엘레나 포페스쿠

부티크 호텔 클리파 대표

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